Robocoini kliendid teatavad hilinenud tarnetest pärast Reddit Exposé | EE.democraziakmzero.org

Robocoini kliendid teatavad hilinenud tarnetest pärast Reddit Exposé

Robocoini kliendid teatavad hilinenud tarnetest pärast Reddit Exposé

Teedrajav Bitcoin ATM tegija Robocoin on tule all pärast vihane klient võttis Reddit avalikustada oma kaebused selle kohta, kuidas ta oli ravitud firma.

Klient, firma nimega MetaLab Design Victoria, Kanada, väitis ATM see tellida Robocoin oli oluliselt viibinud ja puudusega, kui ta saabus. See ütles, et see oli ikka ootab tagastatakse pärast naasmist üksus.

Päeva jooksul tuulutamine oma grievanceson Reddit, MetaLab ütles ta sai selle raha tagasi Robocoin. See kuulutati täna teadetetahvel, et "Internet õiglus on see mees", öeldes:

"Mis tihe tõmbamisega Internet Justice keskendunud Robocoin, saime $ 25.000 tagasi koos Häpeilevä vabandust [Jordaania Kelley, Robocoin tegevjuht]."

Kuigi MetaLab ei ole enam jätkata oma toetust selle kaebusi jagavad mitmed teised Robocoin klientidele CoinDesk intervjueeritud. Need kliendid ütlesid ka pidin ootama kuu hilinemine ja kirjeldatud nende rahulolematus muude aspektide tegelevad Robocoin.

Teine Kanada operaatori lugu

Matthew Sargent tegutseb Robocoin ATM ostukeskuse lähedal õli liivad Alberta, Kanada, läbi oma firma, CoinRangers. Tema kirjeldus tellimist Robocoin masin on peaaegu identne MetaLab räägib sündmuste, kuigi ta ütleb, et tema masin oli täielikult toimima, kui see tehti.

Vastavalt kirju näinud CoinDesk, Sargent tellitud Robocoin ATM 23. Novembril ning ütles oma masina oleks esitatud märtsi alguses. Kuu varem, Kanada keskpank oli kasutusele $ 5 ja $ 10 märgib valmistatud polümeerist, lõppfaasi protsess asendada paber pangatähtede, mis algas 2011. Aastal.

Sargent, sellest teadlik, siis saadetakse Kelley 7. Jaanuaril küsida, kas tema üksuse töötaks uue märkmeid. Kelley vastas minutit hiljem, kuid ei vastanud küsimusele. Sargent küsitakse, kas tema üksuse oli ajakava, mille Kelley vastas: "Yessir".

Järgmise kahe kuu Kelley kindlad Sargent, et laevandus oli ajakava iga kord, kui ta küsis. 6-ndal märtsil aga Kelley ütles Sargent, et nad olid viivitavad Kanada saadetiste kuni kuu lõpuni, paar nädalat off esialgse tarnekuupäeva.

On 24. Märts Kelley teatas Sargent, et viivitus oli tingitud uue Kanada polümeeri märgib, mis vajavad erilist teadmiseks dosaatorid Fujitsu. Kolm päeva varem, Kelly oli rääkinud MetaLab sama asi, vastavalt e screenshotsit avaldatud Reddit.

Sarnased tarneprobleemide

10. Juunil Sargent sain meili käivitusvalmis kioskid, ettevõtte Arizona mis toodab sularahaautomaatidest jaoks Robocoin. Võtmed kätte teatas talle, et tema kullerifirma, UPS, oli raskusi saada saadetiste Kanadas, sest neid ei tollivormistus.

MetaLab kirju näitavad, et võtmed kätte andis ka sama viivituse põhjused saadetise kolm päeva hiljem.

Võtmed kätte e-posti Sargent lugeda:

"Meil on probleeme UPS puhastades meie Kanada saadetiste. Meie UPS kontakt oli puhkusel ja tagasi täna. Aga saadetiste olime saadetud eelmisel nädalal hoitakse üles Kanada tolli. Mingil põhjusel UPS ei puhastades need Kanada saadetised. Pidasime tagasi oma kiosk, sest me ei taha, et see toimub üles tolli. "

Sargent anti neli võimalust tagada oma masina teinud üle piiri, ulatudes saatmist niikuinii ja lastes tal selge see tolliametnikega piiril ise rentides tollimaaklerteenuse nimetatakse Geodis'ile Wilsonwho teeks paberitööd teda. Sargent otsustanud kasutada soovitatud maakler, pöörates ümber CA $ 2,000 Geodis'ile Wilson teenuseid.

MetaLab kirju näitavad, et võtmed kätte ka andis neile samal põhjused viivitus saadetise kolm päeva pärast Sargent sai e. Samuti makstakse CA $ 2,000 tolli maakler.

Kulutused viivitusi

Mõlemad Sargent ja MetaLab lõpuks sai oma sularahaautomaadid juuni keskel. Sargent sai oma masin nädalal 16. Juunil samal nädalal MetaLab sai selle üksuse.

Selleks ajaks Sargent oli tema masin töötab, ta oli maksnud CA $ 4500 kolm kuud üür ja vahendustasu CA $ 2,000. Kohaletoimetamise viivitus oli talle maksma CA $ 6,500. MetaLab teatas, et ta oli veetnud CA $ 3,000 viivituse tõttu.

Teine rahul Robocoin klient on SatoshiPoint, mis mõistis kaks masinaid firma. Co-asutaja Jonathan Harrison ütles, et tema masinad viibisid viis kuud, vaatamata pidevalt kinnitusi alates Kelley.

Harrison ütleb ta lubati masinad jaanuaris ja sai ainult neid mais. Mõlemad masinad saabus ilma defektide ja üks töötab Ida Londoni Old Street metroojaam.

"See on olnud väga halb kogemus kliendi," Harrison ütles.

Tarkvara rahulolematust

Pärast pikka ootamist jaoks Robocoin masin, mõned kliendid jäid rahul ühikut. Peamine allikas pettumust on Robocoin tarkvara, Harrison ja Sargent ütles.

Harrison ütles, et ta on resisting Robocoin pingutusi värskendada oma masina operatsioonisüsteemi. Uus softwarerequires ATM klientidel kasutada Robocoin rahakoti, kuid Harrison ütleb, et see on kujul tsentraliseerimise, et ta lükkab.

"Nad on kindlasti üritab sundida inimesi ümberehitamise tsentraliseeritud pank 2.0 süsteemi, mis on tegelikult mitte. Me ostsime ATM ole rahakoti süsteemi. Me ei meeldi kõrgsurve oleme olnud alla panema," Harrison ütles.

Kelley ütleb, et ettevõtjad saavad "absoluutselt" valida uuendada oma süsteemi. Ta lisas, et ajakohastada süsteemi "tungivalt soovitatav", sest see on stabiilsem ja annab ühtlasema kasutaja kogemus kasutajatele Robocoin masinatega. Ta ütleb, et rahakotid loodud tema masinad on "oluline", et arvu suurendamine Bitcoin kasutajad.

"Kas see on veel täiuslik? No aga usume, et see on väärtuslik lahendus olla vähe kasutavad ja ülekandmine turgudel," Kelley ütles.

Sargent, vahepeal ütles ta ette siduda oma seadme Kanada vahetada Cavirtex. Ta ütles, et ta küsis, kas see oleks võimalik, ja öeldi, et see oleks. Kui masin saabus aga ta leidis, et ta ei saanud siduda see oma kohaliku vahetada. Selle asemel leidis ta oli kõva kodeeritud läbi kaupleb Bitstamp.

"Veetsin palju aega töötavad [Cavirtex]," ütles ta. "Ma ütlesin [Robocoin] ma läksin koos said nad ütlesid, et see ei ole küsimus üldse. Kui ma sain masina, niipalju kui mina tean, nad ei ole kunagi andnud mulle võimaluse muuta."

Hoolimata sellest, et esimene ettevõte käivitada Bitcoin ATM, Robocoin täna suusarajad turuliider Lamassu arvu operatiivtöö üksused tal turule. On veel teine ​​koht sobiva määra kuid uustulnuka BitAccess on muutumas seda kiiresti, vastavalt datafrom CoinDesk Bitcoin ATM kaardi.

Rahul Robocoin kliendid

Üks ettevõtja, kes teatab suuresti positiivne kogemus Robocoin on Cointrader. Firma varem tuntud kui Bitcoiniacs. See toimib esimese Bitcoin ATM - Robocoin unit - ja oli suuresti vastutav tõugates ATM-tegija tähelepanu keskpunkti pärast aruandluse tehingu maht CA $ 1m ühe kuu jooksul käivitamine.

Hugh Halford-Thompson, juht Cointrader UK-toiminguid, kui see kulgeb Robocoin masin trendikas London naabruses Shoreditch, on soodne mulje Robocoin ja Kelley klienditeeninduse.

"Ma olen töötanud koos nendega, mida alates aprillist ja nad on olnud väga hea äri," ütles ta.

Halford-Thompson lisas, et kohale oma masina hilines, kuid ta arvas, uue toote nagu Bitcoin ATM.

"See oli hilinenud, kuid kaugeltki nii palju [võrreldes MetaLab]. Ma ootasin seda pidurdada palju rohkem, sest see on uus toode," ütles ta.

Ta lisas, et ta oli rahul Robocoin uus tarkvara, kuigi Robocoin eemalt uuendatud tarkvara oma masina mitu nädalat graafikust ees õnnetus.

"Ma olin kindel see alguses, kuid see on palju stabiilsem platvormi. See on usaldusväärsem ja see toimib palju paremini," ütles ta.

Robocoin on Patutunnistus

Kuigi Kelley vastanud MetaLab on Reddit postitust trotsides koos nüüdseks kustutatud vastus, ta on nüüd avaldatud tingimusteta vabandus teadetetahvel. Ta ütles CoinDesk et tema esimene vastus oli "kohtuotsus viga", mis oli toime pandud hetkel kõrge emotsioon.

"Minu eesmärk jagada oma perspektiivi leidsin nagu kaitsev vabandusi. Ausalt, see tegi rohkem kahju ja ma tahtsin Redo," ütles ta.

Kelley näitas sarnast kahetsuse avaldus saadeti CoinDesk taas vabandades Metalab ja "Bitcoin kogukond", viidates ebaõnnestumisi sundtäitmist ja kommunikatsioon tema osa. Lõppkokkuvõttes ta ütleb: "Reddit viha" sundis teda tunnistama oma vigu:

"See ei oleks tohtinud Reddit viha minu jaoks realiseerida ulatuses minu vigu ja võtta juba ammu vastutus."

Seotud uudised


Post Krüpto-valuuta kauplemine

Coinbase eesmärk on saada bikotiini Gmail

Post Krüpto-valuuta kauplemine

11 triljoni panus: DTCC, et töödelda tuletisinstrumente Blockchaini tehnikaga

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Miks krüpto tundub palju nagu Wall Street

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Kuidas botsid kiirgavad bikiini äritegevust

Post Krüpto-valuuta kauplemine

CoinDeski Top 10 Token kauplejad ja analüütikud 2017. aastal

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Uus Blockchain käivitamine toob lepingud digitaalajastu

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Mt. Gox müüb Bitcoini kaubamärki, kuid kas ostja võib seda rakendada?

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Kas Kreeka tõepoolest jääb Bitcoini viimase hinnavõrdluse juurde?

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Pärast Futures: Järgmine peatükk Bitcoini jaoks

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Kas Margin kauplemine Crash Bitcoini hind?

Post Krüpto-valuuta kauplemine

1700 dollarit Isegi Bitcoini Beari kohtuasjas on Bullish

Post Krüpto-valuuta kauplemine

Coinbase börsil kõrge sagedusega kauplemine